Última actualización: junio de 2025
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ibéricos (jamones, paletas, embutidos, quesos y lotes) a través de la tienda online elrinconserrano.com, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Para formalizar un pedido, el cliente deberá:
El contrato se perfecciona en el momento en que el sistema confirma el pago y se envía el email de confirmación al cliente.
| Categoría | Envío |
|---|---|
| Jamones y Paletas | Envío incluido en el precio |
| Lotes y Regalos | Envío incluido en el precio |
| Embutidos y Quesos (pedido < 100 €) | 15 € (gastos de envío) |
| Embutidos y Quesos (pedido ≥ 100 €) | Envío gratuito |
Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago, para la Península Ibérica. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar condiciones específicas.
De conformidad con el Art. 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica a los productos alimenticios perecederos ni a aquellos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse una vez abiertos.
No obstante, si el producto llega en mal estado o no se corresponde con el pedido, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción escribiendo a administracion@elrinconserrano.com con fotografías del estado del producto.
Todos nuestros productos cumplen la normativa española y europea en materia de seguridad alimentaria. En caso de producto defectuoso o error en el envío, procederemos a su reposición o reembolso sin coste adicional para el cliente.
Aceptamos Visa, Mastercard y Bizum a través de la pasarela segura de Redsys / CaixaBank. Ningún dato de tarjeta es almacenado en nuestros servidores.
El Rincón Serrano no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos, ni de retrasos en la entrega causados por terceros (transportistas, fuerza mayor, etc.).
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero.
Para resolución alternativa de litigios puede acceder a la plataforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier consulta relacionada con estos términos: administracion@elrinconserrano.com